Недавно участник одной стартап-команды спросил меня: «Какими основными навыками должен обладать предприниматель, чтобы его проект рос и развивался?».
Тема нашей встречи была совершенно другой, а ответ не мог быть коротким, поэтому я пообещал вернуться, проанализировав и систематизировав весь свой предыдущий опыт стартапера/предпринимателя, директора/руководителя, консультанта и ментора. Так и появилась эта заметка с шестью пунктами, которые, на мой взгляд, обязательно должны быть у человека, чтобы его проект был успешным и превратился в крепкий бизнес.
1. Понимать, что ЛЮБОЕ дело надо сразу строить как систему
Бизнес-система, по моему определению, — это такое решение, которое может существовать максимально автономно и развиваться без наличия «кого-то сверху». У системы обязательно есть организационная структура с указанием обязанностей ответственных, прописанными бизнес-процессами, где обязательно предусмотрены не только «исполнительские» функции, но и самоконтроля, а также направленные на развитие.
Описать всю полноту бизнес-систем в одной заметке невозможно. Но самое главное, что можно вынести уже прямо сейчас – это необходимость держать фокус и учиться строить такие системы с самого начала, пока это не превратится в отточенный навык.
Идеальный маркер, что организация успешно функционирует как система ― это когда руководитель уходит в отпуск или ещё куда-то, а компания не только не рушится, но и развивается дальше.
2. Навык находиться над бизнес-структурой, а не внутри
Этот навык необходим как раз для построения бизнес-системы. Потому что, как только вы попадаете внутрь структуры, в операционную текучку, то вас как в трясине затягивает. И вы со временем становитесь частичным исполнителем, который просто делегирует отдельные задачи. Навык руководства постепенно теряется, и приходят какие-то другие «болячки».
Находиться «над», а не «внутри» требует сильной дисциплины. Поэтому это – навык.
Когда руководитель находится над структурой, то он может управлять организацией, потому что в таком формате легче увидеть, какие из элементов системы работают хорошо, какие плохо, как и что нужно докручивать.
Кроме того, межличностные связи слабее при таком формате работы, что упрощает принятие сложных, но необходимых решений.
3. Получать энергию и драйв от того, что делаешь и заряжать этим людей
Если руководитель не горит тем, чем занимается – это верный признак для команды, что пора оттуда уходить или, как минимум, не проявлять инициативу, сидеть и не высовываться. Отсюда у компании будут плохие результаты.
Это применимо к любой роли любого управленца: от стартапа до структур крупных организаций. Есть только одно исключение: руководитель не стремится к высоким результатам своего коллектива. Но это уже другая история 🙂
4. Навык постоянно систематизировать самые разные вещи, выделять общее и находить этому применение
Это неочевидный, но очень классный навык. Именно он помогает находить эффективные решения для новых задач, а порой и вовсе придумывать новые продукты. Самое главное – такие решения обычно экономят много времени и ресурсов команды, что всегда полезно вне зависимости от масштаба бизнеса.
Чтобы сформировать такой навык, потребуется тренировать свою наблюдательность и широту взглядов каждый день в течение всей жизни. А в качестве первой практической отправной точки предлагаю ознакомиться с ТРИЗ (теория решения изобретательских задач).
5. Разбираться в маркетинге и уметь продавать
Если руководитель не будет нацелен на привлечение инвестиций, на продажи своего продукта, то рано или поздно возникнут проблемы с финансированием, которое для большинства проектов – ключевой ресурс, необходимый для существования.
Само по себе понимание основ маркетинга не является навыком – его и вовсе лучше делегировать профессионалам. Но навык – это держать постоянный фокус на ключевых направлениях маркетинга и продаж. Отправная точка – познакомиться с книгой «Маркетинг менеджмент» Филипа Котлера: объемно, местами сложно, но только этот труд принесет комплексный взгляд, который и приведет к формированию навыка.
6. Навык делегировать
Самый важный тактический навык «на каждый день». Если вы не знаете, кто будет выполнять постоянно возникающие новые рабочие задачи компании, или будете думать: «Лучше всех я это сделаю сам», то рано или поздно лимит личного времени будет исчерпан. Кроме того, без этого навыка нет никаких шансов построить успешную систему, так как потребность в делегировании позволяет составить организационную структуру и бизнес-процессы, а также научить команду делать задачи лучше руководителя.
Чтобы успешно делегировать, важно:
а) Научиться правильно формулировать задачи, чтобы коллектив понимал, что вы ожидаете получить на самом деле.
б) Разрешить самому себе не делать что-то непосредственно, а поручать это другим. Именно это часто требует большой внутренней работы над собой в процессе перехода от «исполнителя» к «руководителю».
В результате получается, что если руководитель имеет достаточно энергии и умеет делегировать, то обладает временем, чтобы уделять внимание вопросам маркетинга и поиску нестандартных решений, и построению бизнес-системы (отдела-системы, управления-системы, …). Значит, желаемый результат будет получен. А если нет – будет возможность внести коррективы, находясь «над» процессами, а не «внутри» них.
Все эти навыки развиты в той или иной мере у каждого. Но в совершенстве ― ни у кого. Какой навык начнёте прокачивать первым?
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: