Без посредников

В то время, когда классическое делегирование заменяется автоматизацией, а львиная доля профессий готовится превратиться в историю, самое время вспомнить о большом пласте между спросом и предложением – посредниках.

Совершенно не важно, кем приходится посредник: компанией или человеком. На сегодняшний день результат будет один – рынок выдавит его за пределы своих границ как ненужное звено. Если только посредник не изменится.

Посредники вымрут?

Большая часть – да. Но найдутся те, кто сможет адаптироваться под новые реалии. И это как раз тот случай, когда лучше играть на опережение.

Зачем были нужны посредники?

Когда-то брокеры, перекупщики и агенты были незаменимы:

• Кто бы еще распространял мелкими партиями востребованную продукцию по всем уголкам страны?
• Кто бы еще связывал биржи с инвесторами и помогал последним заработать?
• Кто бы еще доставлял дефицитный товар в какую-нибудь глубинку?
• Кто бы еще помогал спортсменам выбить выгодный контракт?

Список можно продолжать бесконечно, но всё сводится к следующему: во времена медленного распространения информации и отсутствия глобальной автоматизации инсайдеры и специалисты были нужны всем как воздух. Но обстановка изменилась.

В конце XX века Билл Гейтс на страницах книги «Бизнес со скоростью мысли» пытался донести до предпринимателей идею реализации своей продукции через собственный интернет-магазин, минуя посредников. И приводил единичные примеры. Сегодня мы видим производителей-продавцов повсюду. И это глобальные игроки.

До свидания

Интернет и высокие технологии сказали посредникам «до свидания». Первыми это сделали IT-компании, которые стали реализовывать свою продукцию напрямую: Dell продавал свою компьютеры конечным клиентам, как Microsoft впоследствии лицензии на свой софт.

Пару лет назад принцип «без посредников» затронул услуги: с появлением Uber таксопарки вынуждены были искать новые пути развития и вливать огромные суммы денег. Пример: Таксовичкоф. Денег и креатива хватило не всем, поэтому большая часть компаний исчезла.

Расслабляться не стоит. Беспилотные автомобили сформируют этот рынок окончательно уже в ближайшие 5-7 лет.

«AliExpress» успешно соревнуется на рынке с коробейниками, торгующими китайской продукцией;

А помните кассы по продаже авиа и ж/д билетов на каждом углу? Появление сервисов онлайн-покупок от РЖД и авиаперевозчиков смыло и их;

С кем еще можно попрощаться:

• Операционистки в отделениях банков, пунктах приема платежей
• Кассиры в магазинах
• Кондукторы в автобусах
• Дальнобойщики и водители автобусов и другого транспорта
• Дворники и уборщики
• Повара фастфуда. Не понимаю, почему при такой автоматизации бизнес-процессов в Макдоналдсе все еще работают люди?
• Терапевты в поликлиниках (интересные автоматизированные системы диагностики есть уже сегодня)
• Уличные проститутки! Секс-роботы уже на подходе, а если души нет ни там, ни там, то зачем рисковать здоровьем? :)
• Мелкие редакторы новостей. Технологии Яндекса уже позволяют собирать одну большую новость из разных источников, а со временем алгоритмы научатся самостоятельно писать полноценные новостные заметки по любому инфоповоду, появившемуся в сети
• Курьеров заменят дроны
• Бюрократы всех мастей
• Операторы call-центров
• Администраторы салонов
• Фермеры. Коров уже сегодня доят автоматизированные системы, а мясо из пробирки в последние годы развивается сумасшедшими темпами
• Прикладные программисты, к которым можно отнести верстальщиков и эникейщиков

Список можно продолжать бесконечно, ведь фантазия современного человечества безгранична. Уже придуманы роботы-строители, а, значит, конец и этой профессии не за горами.

Шанс остаться есть только у премиум. Когда вокруг все делается роботами, handmade остается единственной отдушиной, за которую готовы платить.

А как же супермаркеты?

Есть одна категория посредников, которые пока находятся на вершине. Это социально значимые бизнесы. Например, продуктовые гипермаркеты. Значительно проще купить сразу все у них, чем на сайте производителе в отдельности. Сегодня гипермаркеты предоставляют ясную ценность, поэтому успешны.

Но я уверен, что где-то не за горами появления сразу двух проектов, полностью меняющих рынок:

• Сервис, позволяющий заказывать товары у тысяч производителей на одном сайте по значительно дешевой стоимости за счет снижения издержек по хранению товаров и рабочей силе.
• Виртуальные гипермаркеты. Не путайте с интернет-гипермаркетами (например, «Утконос»). Своими соображениями о том, что это такое, я расскажу в одной из ближайших статей. Следите за блогом.

Кто выиграет?

Низкие цены за счет снижения издержек, предсказуемый сервис за счет открытости и прозрачных алгоритмов… Бизнес получает доход на автопилоте. Потребитель – низкие цены и качество. По-моему, это «win-win». Для всех, кроме посредников.